오늘 포스팅에서는 사회초년생들이 직장에서 자주 사용하는 비즈니스 용어를 정리해 보았습니다. 해당 용어들은 업무 효율을 높이고, 커뮤니케이션을 원활히 하기 위해 자주 사용됩니다. 중요도와 빈도 순으로 정리하였으니 많은 도움이 되길 바랍니다.
1. 이메일 관련 용어
• ASAP (As Soon As Possible): 가능한 한 빨리 처리하라는 의미.
• CC (Carbon Copy): 참조 수신자, 메일 내용을 공유할 필요가 있는 사람에게 추가적으로 보내는 기능.
• BCC (Blind Carbon Copy): 숨은 참조, 다른 수신인에게 보이지 않게 메일을 공유.
• FW (Forward): 메일 전달.
2. 업무 진행 및 협업 관련 용어
• Pending: 진행 중인 업무를 잠시 보류하라는 의미.
• Fix: 최종 확정 또는 고정.
• Confirm (컨펌): 확인 또는 승인, 상사의 결재를 받은 상태를 뜻함.
• Follow-up: 업무 진행 상황을 지속적으로 확인하고 보고하는 것.
• R&R (Role and Responsibility): 역할과 책임, 팀 내 각자의 업무 분담을 명확히 함
3. 회의 및 프로젝트 관련 용어
• Agenda: 회의 안건이나 논의할 항목 목록.
• Consensus: 합의, 의견 일치를 뜻하며 팀원 간 동의를 구할 때 사용.
• Milestone: 프로젝트의 주요 목표나 이정표를 의미.
• TFT (Task Force Team): 특정 프로젝트를 위해 임시로 구성된 팀.
4. 문서 및 자료 관련 용어
• Draft (러프하게): 대략적인 초안 작성, 구체적인 세부 사항은 생략 가능.
• Soft Copy: 디지털 형태의 문서, 출력되지 않은 상태.
• Hard Copy: 문서를 출력한 형태.
5. 기타 자주 쓰는 용어
• Arrange: 정리하거나 준비하는 것을 뜻함. 예를 들어 미팅 준비나 자료 정리 요청 시 사용됨.
• Onboarding: 신입사원이 조직에 적응하도록 돕는 과정.
• Scope: 업무 범위 또는 한계 설정을 뜻함.
• Feedback (F/B): 작업 결과에 대한 피드백 제공 또는 요청
6. 일정 관리 및 보고 관련 용어
• ETA (Estimated Time of Arrival): 예상 완료 시간 또는 도착 시간을 뜻함. 업무 마감 기한을 물어보거나 보고할 때 사용.
예시) “ETA가 언제인가요?” → “언제까지 완료될 수 있나요?”
• Overdue: 기한이 지난 상태를 뜻함. 마감일을 놓친 업무를 지칭할 때 사용.
• Prioritize: 우선순위를 정하다. 업무가 많을 때 어떤 일을 먼저 처리해야 할지 결정할 때 중요.
• Daily/Weekly Report: 일일 또는 주간 보고서. 진행 상황을 상사나 팀에 공유하는 문서.
7. 비용 및 예산 관련 용어
• Budget: 예산. 프로젝트나 업무에 할당된 금액이나 자원을 뜻함.
• Cost-effective: 비용 효율적인, 최소한의 비용으로 최대 효과를 낼 때 사용.
• Reimbursement: 경비 청구 또는 환급. 출장비나 업무 관련 비용을 회사에 청구할 때 쓰임.
예시) “Reimbursement 요청서를 제출하세요.” → “경비 청구서를 작성하세요.”
8. 의사소통 및 협상 관련 용어
• Align: 의견을 맞추다, 조율하다. 팀원 간 또는 부서 간 협업 시 자주 사용.
예시) “이 안건에 대해 팀원들과 align이 되었나요?” → “팀원들과 의견 조율이 되었나요?”
• Win-win: 서로에게 이익이 되는 상황을 뜻함. 협상이나 프로젝트 진행 시 사용.
• Touch Base: 간단히 논의하거나 의견을 나누다.
예시) “내일 회의 전에 잠깐 touch base 하죠.” → “회의 전에 간단히 이야기 나눕시다.”
• Ping: 이메일, 메신저 등으로 간단히 연락하다.
예시) “혹시 확인되면 저한테 ping 주세요.” → “확인되면 저에게 연락 주세요.”
9. 문제 해결 및 대처 관련 용어
• Escalate: 문제가 해결되지 않을 경우 상위 관리자에게 보고하거나 도움을 요청하는 것.
예시) “이슈가 해결되지 않으면 escalate 하겠습니다.” → “문제가 해결되지 않으면 상사에게 보고하겠습니다.”
• Contingency Plan: 비상 계획, 예상치 못한 상황에 대비한 대안.
• Bottleneck: 병목 현상, 업무 흐름에서 장애가 되는 부분을 지칭.
예시) “현재 이 과정이 bottleneck입니다.” → “이 단계에서 작업이 지연되고 있습니다.”
10. 기타 알아두면 좋은 용어
• KPI (Key Performance Indicator): 핵심 성과 지표, 목표 달성 여부를 측정하기 위해 설정된 기준.
예시) “이번 분기의 KPI는 매출 10% 증가입니다.”
• ROI (Return on Investment): 투자 대비 수익률, 프로젝트나 캠페인의 성과를 평가할 때 사용.
예시) “이번 캠페인의 ROI가 높은 편입니다.”
• FYI (For Your Information): 참고용으로 정보를 전달할 때 사용.
예시) “FYI로 공유드립니다.” → “참고하시라고 공유드립니다.”
• TBD (To Be Decided): 추후 결정될 사항.
예시) “회의 일정은 TBD입니다.” → “회의 일정은 추후 결정될 예정입니다.”
Tip | 비즈니스 용어 활용 팁
1. 처음에는 생소할 수 있지만, 동료들이 사용하는 맥락에서 자연스럽게 익혀보세요.
2. 모르는 용어는 바로 검색하거나 질문하여 의미를 명확히 파악하세요.
3. 이메일, 회의록 등 문서 작성 시 적절히 활용하면 더 전문적으로 보일 수 있습니다.
마무리
오늘 소개해드린 포스팅 내용을 바탕으로 직장인 언어를 잘 이해 및 사용하시면 업무를 수행하시는데 많은 도움이 될 것이라 생각됩니다. 감사합니다.
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